网贷被恶意催收怎么办？手把手教你投诉维权

深夜接到威胁电话？通讯录被爆个精光？很多朋友遇到网贷恶意催收都慌了神。别着急！这篇干货教你收集证据、选对投诉渠道、用法律武器保护自己，从保留通话录音到向银保监会举报，6大实战步骤+3个维权技巧，让你面对暴力催收不再吃哑巴亏。

一、这些催收套路越线了！

上周收到粉丝私信："催收说要给我老家寄花圈..."听得我后脊发凉。其实很多朋友分不清正常催收和违法催收的界限，咱们先来划重点：

• 电话轰炸：每天超过3次、在晚8点后或节假日持续骚扰
• 虚假威胁：冒充公检法、伪造律师函、谎称上门拘捕
• 骚扰亲友：未经允许联系父母、同事甚至前领导
• 暴力恐吓：P图群发、邮寄丧葬用品等精神压迫

记得上次有个案例，催收员用"呼死你"软件连打200通电话，借款人直接耳鸣住院。这种情况不仅要投诉，完全可以报警处理！

二、投诉前的黄金48小时

发现被恶意催收时，千万别急着对骂。这时候要做三件关键事：

1. 开启通话录音：安卓手机用自带录音机，苹果需要另装软件
2. 截图所有记录：短信、微信聊天、通话记录缺一不可
3. 保存证据链：比如寄来的恐吓快递单号、骚扰录音时间线

有个粉丝特别聪明，每次接催收电话都先说："本次通话正在录音，请表明你的工号和所属平台。"对方立马收敛很多！

三、三大投诉渠道实测对比

1. 直接找平台刚正面

在黑猫投诉提交工单时，记得上传证据包（录音+截图+情况说明）。上个月帮粉丝处理某分期平台投诉，48小时内就收到道歉赔偿。

2. 监管部门重拳出击

遇到硬茬子平台？直接登录中国互联网金融协会官网，在"举报平台"填写详细信息。有个重点：同时向银保监会12378热线和地方金融办双线举报效果更佳！

3. 法律途径终极武器

去年有个经典案例：借款人拿着20小时骚扰录音起诉，法院判平台赔偿精神损失费9000元。建议保留接警回执、医疗记录等衍生证据，维权时更有底气。

四、防暴催收生存指南

除了事后维权，更重要的是事前预防：

• 借款时勾选《个人信息授权书》要逐字阅读
• 在手机设置里开启陌生号码自动拒接
• 提前告知紧急联系人安装防骚扰APP
• 逾期后主动协商停催协议

有个冷知识：根据《个人信息保护法》，催收方未经同意查询通讯录属于违法，这招反杀很多违规平台。

五、这些红线千万别踩！

维权过程中注意三要三不要：

去年有借款人伪造受伤照片索赔，结果反被起诉敲诈，这教训太深刻了！

写在最后

面对恶意催收，记住怕你就输了。我处理过300+投诉案例后发现：越是完整保留证据、越是冷静应对的借款人，越能快速解决问题。下次遇到催收威胁时，不妨淡定地说："您的行为已涉嫌违法，我将在收集证据后依法维权。"

最后提醒大家：维权要合理合法，还款也要量力而行。如果这篇攻略帮到了你，记得转发给更多需要的人！